6 de cada 10 compradores online están dispuestos a pagar por los envíos si son sostenibles

El factor sostenible es un aspecto de importancia creciente, tanto para los consumidores en línea como para los e-commerces. De hecho, de acuerdo con un estudio propio hecho por Seven Senders, la plataforma líder en envíos transfronterizos, hasta el 57% de los clientes de comercios en línea está dispuesto a pagar un extra si el envío es sostenible. Y esto tiene un impacto directo en el mercado online.

Por supuesto, el e-commerce se ha puesto las pilas en este aspecto, con medidas como envolver los productos con packaging ‘eco-friendly’, usar vehículos de entrega bajos de emisiones y la integración en tiendas locales. Pero hay una diferencia con respecto a lo que se entiende como respetuoso con el medio ambiente: Mientras que el 47% de los encuestados franceses y neerlandeses consideran que un envío sostenible es aquel con un envoltorio ecológico o una caja de envíos reciclable, para el 30% de neerlandeses el e-commerce sostenible significa que la misma tienda agrupa los envíos individuales en uno solo. 

En torno a esta cuestión, el envío de paquetería, y especialmente los envíos transfronterizos, son la causa de emisiones de CO2, como la entrega de última milla es una de las causas del empeoramiento de la calidad del aire en las ciudades. La optimización de las entregas nocturnas, la planificación dinámica de las rutas y la diversificación de los puntos de entrega son alternativas para mitigar la emisión de gases.

De esta manera, Seven Senders ha lanzado ‘Misión Cero’. “Queremos ser neutrales en carbono y sostenibles a largo plazo mediante este programa”, dice el fundador y CEO de Seven Senders, el Dr. Johannes Plehn. Seven Senders se compromete de esta manera a rebajar a la mitad la emisión de gases causantes del efecto invernadero de aquí a dos años, con el objetivo de llegar a la posibilidad de ser cero emisiones de cara al 2030. 

Ayudando a los e-commerce a ser neturales en carbono

Los mismos comercios en línea juegan un rol fundamental en este compromiso en torno a la sostenibilidad. “Las tiendas online deben tener en cuenta el deseo de sus clientes de ser aún más sostenibles, dándoles la opción de hacer envíos neutrales en carbono”, dice el Dr. Plehn. “Un envío sin emisiones es el que no produce CO2 en todo el proceso de entrega. Por ejemplo, si un paquete va del punto A al B en bicicleta. Aún así, es muy complicado para los comercios en línea el poder garantizar las cero emisiones en todo el proceso y en toda la ruta de entrega, así que la alternativa la compensación de las emisiones producidas”, explica. 

Para hacer tal cosa, se calculan las toneladas de CO2 producidas en toda la cadena de envío para compensarlas posteriormente en proyectos de protección medioambiental o de restauración verde o forestal, restaurando de esta manera la neutralidad climática. 

Esta práctica se puede hacer directamente, ya sea plantando árboles, o de manera indirecta, dando soporte a proyectos en torno a la protección del clima y del medio ambiente. La manera directa es muy demandante y cara para los retailers online, y no todo el mundo tiene la oportunidad de empezar un proyecto de protección ambiental por su cuenta. Aquí es donde entra SevenSenders, ayudando a los comercios en línea con 7SGreen en su camino hacia los envíos neutros de emisiones. 

Con su amplia experiencia en logística y con el foco puesto en la digitalización, Seven Senders hace el proceso de entrega de los retailers online fácil, transparente y neutral en emisiones. Con el nuevo programa 7Sgreen, los expertos en logística también ayudan a los comerciantes en línea a conseguir sus objetivos climáticos y les ayuda a ofrecer a sus clientes envíos neutrales de emisiones de carbono por tan  solo tres céntimos por paquete. El coste total por envío va a parar a proyectos de protección climática, dónde las emisiones de CO2 provocadas por el transporte se compensan. “Los comercios online reciben un certificado anual de las emisiones ahorradas, con lo que pueden mostrar su compromiso a sus clientes”, explica el Dr. Plehn. 

Búsqueda de redes de transporte local neutras en carbono

Seven Senders no solo ayuda a los comercios en línea a hacer envíos neutrales en carbono, pero también provee de software y procesos de entrega amigables con el entorno climático. Ajuntando su extensa red de carriers, la plataforma de entrega ha puesto su foco en la fiabilidad en las entregas, la transparencia y la compensación de las emisiones correspondientes de CO2. “Siempre y cuando sea posible, también nos apoyamos en transportistas que sean o bien neutrales en carbono o cero emisiones”, añade el fundador de Seven Senders. Otras soluciones que hacen la entrega de paquetes más sostenible son la combinación de envíos para evitar viajes vacíos o de aumentar la ratio de entregas mediante el aumento de estas en puntos de recogida.